Politique de confidentialité
Votre vie privée, notre priorité : informations sur la collecte et l’utilisation de vos données.
Présentation et principes
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à garantir leur protection selon la réglementation canadienne.
Cette politique détaille les types de données collectés, leurs usages et vos droits en matière de protection des données.
Collecte des données personnelles
Les données collectées servent à assurer la qualité du service, améliorer l’expérience utilisateur et répondre à vos demandes.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Informations communiquées lors d’un formulaire
- • Messages ou échanges avec notre équipe
- • Demandes de rendez-vous
- • Préférences de communication
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et localisation approximative
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Pages consultées et temps de visite
- • Cookies de session et préférences
- • Statistiques d’utilisation anonymisées
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour la gestion de votre abonnement, la communication et l’amélioration du site.
- • Gestion des demandes et rendez-vous
- • Envoi d’informations relatives au service
- • Analyse des besoins pour un meilleur accompagnement
- • Amélioration continue de l’expérience utilisateur
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Gestion des paiements et facturation
- • Prévention des fraudes
Engagement RGPD: velosynqaria applique les exigences du RGPD et de la loi canadienne sur la protection des données. Vos droits sont respectés et vos informations ne sont jamais vendues.
Partage de données
Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables au fonctionnement du service.
Prestataires de service
Seuls les prestataires techniques indispensables peuvent accéder à certaines données sous contrat de confidentialité.
Obligations légales
Nous nous conformons à toute demande légale relative au traitement des données.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées sont utilisées à des fins de statistiques internes.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit d’opposition et de limitation.
- • Accéder à vos données personnelles traitées
- • Demander la correction de vos informations
- • Exiger la suppression de vos données
- • Obtenir vos données dans un format portable
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans cette politique.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre toute perte, accès ou divulgation non autorisée.
Mesures techniques
- • Hébergement sécurisé au Canada
- • Chiffrement des communications
- • Contrôle d’accès restreint
- • Sauvegardes régulières
Mesures organisationnelles
- • Formation continue des équipes
- • Politique de confidentialité interne
- • Accords de confidentialité avec les prestataires
- • Procédures en cas d’incident
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du service ou selon les obligations légales.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Informations sur l’utilisation du service
- • Historique des échanges
- • Facturation et paiements
- • Préférences de communication
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Les données ne sont transférées à l’étranger que si nécessaire et sous garanties appropriées.
- • Accords de confidentialité applicables
- • Protection équivalente exigée
- • Contrôle du respect de la législation
- • Information préalable en cas de transfert
Politique cookies
Les cookies servent à optimiser votre visite et à sécuriser la navigation sur le site.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement
- • Cookies pour analyser l’audience
- • Cookies de personnalisation
- • Cookies pour fonctionnalités avancées
Vous pouvez gérer vos préférences cookies en tout temps dans votre navigateur.
Modification de la politique
Toute modification sera signalée sur cette page. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Notification lors de changements importants
- • Mise à jour de la date d’effet
- • Affichage d’un message sur le site
- • Communication par courriel si nécessaire
L’utilisation du site implique l’acceptation des éventuelles modifications.
Contact protection des données
Pour toute question sur la gestion des données, contactez notre responsable à l’adresse indiquée.
velosynqaria
4388 Rue Saint-Denis, suite 200, Montréal, QC H2J 2L1 Canada
Téléphone: +33 (0)2 61 34 70 99
Courriel: content@velosynqaria.com
Dernière mise à jour : 31 août 2025
Date d’effet : 31 août 2025